অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা করা পর্যন্ত, আমরা আপনার যাত্রার প্রতিটি ধাপে আছি। আপনার খেলার অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি এখানে।
নতুন খেলোয়াড় থেকে নিয়মিত সদস্য পর্যন্ত, প্রত্যেকেরই অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার নিয়ম সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে। আমরা এখানে স্পষ্ট, সরল উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি দ্রুত লবিতে প্রবেশ করতে পারেন এবং আপনার সময় খেলায় ব্যয় করতে পারেন। ঢাকা থেকে দেশের যেকোনো প্রান্তে থাকুন না কেন, আমাদের পেমেন্ট এবং সাপোর্ট সিস্টেম স্থানীয় গতিতে কাজ করে।
লবি, পেমেন্ট এবং সেবা — এই তিনটি ক্ষেত্রে আমাদের কাজের ধরন আপনাকে জানতে হবে।
প্রতিটি সাপোর্ট চ্যানেল বাংলায় উপলব্ধ এবং আপনার সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত।
সাইটে থাকুন এবং চ্যাট বক্সে লিখুন। আমাদের দল মিনিটের মধ্যে সাড়া দেবে। জমা, উত্তোলন, গেম নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণসহ গুরুতর বিষয় এখানে সামলাই।
Facebook এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে আমাদের অনুসরণ করুন। দ্রুত প্রশ্নের জন্য বার্তা পাঠান এবং আমরা সাড়া দেব।
আপনার টাকা এবং তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রথম কাজ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাইকৃত।
আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং পেমেন্ট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। হ্যাকাররা আপনার ডেটা দেখতে পারবে না।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। বড় উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন।
bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে লিঙ্ক করা। মধ্যবর্তী কোনো পক্ষ টাকা ধরে না।
আমাদের সিস্টেম সর্বদা চলে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ খোঁজে। অস্বাভাবিক কিছু হলে আমরা সাথে সাথে জানাই।
আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম এবং নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুসরণ করি। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যোগ্যতা এবং প্রবেশাধিকার নির্ধারিত।
আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট এবং সহজবোধ্য। যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন হলে আমরা ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত।
প্রতিটি পদক্ষেপ সহজ এবং দ্রুত। আমাদের সিস্টেম স্থানীয় পেমেন্টের জন্য তৈরি।
| অ্যাকাউন্ট খোলা | নাম, ফোন এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন আপ করুন। সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়। |
|---|---|
| জমা করা | লবিতে 'জমা' বোতাম চাপুন। bKash, Nagad বা Rocket নির্বাচন করুন। টাকা দিয়ে আপনার ওয়ালেটে এটি এক মিনিটে যোগ হবে। |
| খেলা শুরু | জমা হয়ে গেলে স্লট, লাইভ টেবিল বা স্পোর্টসবুকে যান। আপনার ব্যালেন্স সরাসরি লবিতে দেখা যায়। |
| জয়ের পরে | যখন জয়ের পরে উত্তোলন করতে চান, 'উত্তোলন' বোতাম খুঁজুন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর নির্বাচন করুন। |
| যাচাইকরণ | প্রথম উত্তোলনে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি। আমরা একটি যাচাইকরণ লিঙ্ক পাঠাই এবং আপনি সম্পূর্ণ করেন। |
| টাকা ফেরত | যাচাইকরণের পর আপনার নির্বাচিত ওয়ালেটে টাকা পৌঁছায়। এটি সাধারণত ১৫-৩০ মিনিট সময় নেয়। |
| রেকর্ড রাখুন | আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড পাবেন। লেনদেনের ইতিহাস যেকোনো সময় দেখতে পারেন। |
এটি শুধু খেলা নয়, একটি অভিজ্ঞতা। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের মাথায় রেখে তৈরি।
নতুন খেলোয়াড় এবং নিয়মিত সদস্য উভয়ের কাছ থেকে এই প্রশ্নগুলি আসে প্রতিদিন।